충남 AI교육 문턱 낮춘다

생활 속 디지털 문턱을 낮추다

스마트폰으로 정보를 찾고 키오스크로 입장권을 구매하는 일은 이제 익숙한 생활 방식으로 자리 잡았다. 그러나 화면의 글씨가 잘 보이지 않거나 다음에 눌러야 할 버튼을 찾기 어렵다면 편리한 기술도 높은 문턱이 될 수 있다. 누군가에게는 간단한 절차가 다른 누군가에게는 서비스를 이용하기 전에 해결해야 할 어려움으로 다가오는 것이다.

디지털 격차를 줄이는 일은 주민이 일상에서 마주하는 불편을 세심하게 살피는 데서 출발한다. 배울 수 있는 장소가 가까운지, 기기를 직접 조작해 볼 수 있는지, 이용 중 막혔을 때 도움을 받을 수 있는지가 중요하다. 충남에서는 디지털 교육과 스마트경로당 운영, 정보통신보조기기 지원, 공공시설 키오스크 개선을 통해 이런 생활 속 문턱을 낮추는 사업이 추진되고 있다.

우체국과 복지관에서 배우는 디지털 기술

새로운 기술을 익히려면 먼저 배움의 기회를 쉽게 만날 수 있어야 한다. 충남 AI디지털배움터는 인공지능 활용법과 디지털 기기 사용법, 온라인 서비스 이용에 관한 교육과 상담을 안내하고 있다.

교육장으로 소개된 곳은 천안성정동우체국, 아산장재우체국, 공주종합사회복지관, 홍성 스마트어르신놀이터, 보령노인종합복지관이다. 주민이 평소 이용하는 우체국과 복지관, 어르신 생활공간을 교육장으로 활용해 생활공간과 배움터 사이의 거리를 좁혔다.

익숙한 공간에서 디지털 기기를 직접 다루고 모르는 점을 물어볼 수 있다면 처음 기술을 접하는 주민의 부담도 줄어들 수 있다. 단순히 교육 과정을 개설하는 데 그치지 않고 주민과 가까운 곳에 배움의 공간을 마련했다는 점이 핵심이다.

섬과 농어촌까지 찾아가는 교육

교육장까지 직접 찾아오기 어려운 주민에게는 찾아가는 방식이 필요하다. 충남도는 2026년 5월 섬 지역 주민을 직접 찾아가는 AI 디지털 전환교육을 진행하고, 도내 15개 시군 가운데 교육 수요가 있는 곳으로 이동하는 기동형 파견팀 ‘에듀카’를 가동한다고 밝혔다.

교육 대상과 생활환경을 고려한 프로그램도 제시됐다. 농어업 현장에서는 AI 활용을 돕고, 소상공인에게는 홍보와 경영에 활용할 수 있는 교육을 제공하는 방식이다. 배운 기술을 주민의 생활과 생업에 연결하는 데 초점을 맞춘 교육이다.

교육장이 있는 지역의 주민은 가까운 시설을 이용하고, 이동이 어려운 주민은 찾아가는 교육을 만나는 구조다. 주민의 거주지와 이동 여건에 따라 교육 방식을 달리해 디지털 학습 기회를 넓히려는 취지가 반영됐다.

스마트경로당에서 건강과 배움을 잇다

배운 기술이 실제 생활 속 활용으로 이어지는 공간도 중요하다. 2026년 8월 보도에 따르면 공주시는 관내 경로당 438곳 가운데 316곳을 스마트경로당으로 조성했다. 전체 경로당의 73%에 해당한다.

2023년부터 시작된 이 사업은 각 경로당과 공주시청 스튜디오를 화상 중계 시스템으로 연결하는 방식으로 운영된다. 노래교실과 건강체조 같은 강좌를 여러 경로당에서 동시에 진행할 수 있어 어르신들은 익숙한 마을 공간에서 화면을 통해 수업에 참여한다. 강사의 설명에 맞춰 여러 경로당의 참여자들이 함께 움직이며 수업을 듣는 모습이 펼쳐진다.

각 경로당에는 혈압과 당뇨, 산소포화도 등을 무료로 측정할 수 있는 장비도 갖춰졌다. 측정 결과는 보건소와 연결되며, 공주시 담당자는 건강에 더욱 주의가 필요한 어르신을 보건소가 집중적으로 관리한다고 설명했다. 금요일에는 보건소 건강교육이나 교통·소방 안전교육도 진행된다.

• 경로당과 공주시청 스튜디오를 화상 중계 시스템으로 연결
• 노래교실과 건강체조 등 공동 강좌 운영
• 혈압과 당뇨, 산소포화도 측정 장비 설치
• 측정 결과를 보건소 관리와 연계
• 보건소 건강교육과 교통·소방 안전교육 진행

공주시는 2025년 12월 업무계획에 장비 사용방법 교육과 도우미 선정·배치도 담았다. 장비만 설치하는 것이 아니라 사용법을 교육하고 현장에서 이용을 도울 사람을 배치하려는 계획이다.

스마트경로당의 특징은 디지털 장비와 사람의 지원을 연결했다는 데 있다. 건강 측정은 보건소 관리로 이어지고, 화면 너머에서는 강사가 수업을 이끈다. 장비 사용이 어려운 순간에는 도우미가 이용을 지원하는 구조도 계획에 포함됐다.

신체 조건에 맞는 보조기기 지원

디지털 교육과 함께 기기를 이용하는 환경도 달라져야 한다. 화면을 읽기 어렵거나 손으로 기기를 조작하기 힘든 사람에게는 개인의 신체 조건에 맞는 기기와 기능이 필요하다.

한국지능정보사회진흥원이 2026년 5월 안내한 2026년 정보통신보조기기 보급 사업은 충남을 포함한 전국에서 시행되는 사업이다. 대상은 등록장애인과 상이등급 판정을 받은 국가유공자이며, 시각과 지체·뇌병변, 청각·언어 분야의 정보통신보조기기를 지원한다.

이 사업은 디지털 기기 이용의 어려움에 신체적 조건뿐 아니라 비용 부담도 포함된다는 점을 보여준다. 교육 기회를 제공하는 동시에 이용자에게 맞는 수단을 갖출 수 있도록 지원하는 접근이다.

천안 공공체육시설에 배리어프리 키오스크

공공시설의 무인기기를 개선하는 움직임도 이어졌다. 천안도시공사는 2026년 5월 국민체육센터와 북부스포츠센터에 장벽을 없앤 무인 안내·발권 기기인 배리어프리 키오스크를 도입했다고 밝혔다.

해당 기기에는 음성 안내와 점자, 화면 확대, 도우미 호출 기능이 탑재됐다. 이용자는 이 기능을 활용해 입장권을 확인하거나 구매할 수 있다. 화면의 글자를 크게 보거나 음성으로 안내를 들을 수 있고, 기기 이용 중 도움이 필요하면 도우미를 호출할 수 있도록 구성됐다.

• 음성 안내 기능
• 점자 제공
• 화면 확대 기능
• 도우미 호출 기능
• 입장권 확인과 구매 지원

이용자가 막혔을 때 사용할 수 있는 지원 수단을 키오스크 안에 마련했다는 점이 눈에 띈다. 공공시설 이용의 첫 단계인 안내와 발권 과정에서 디지털 기기 때문에 생길 수 있는 불편을 줄이기 위한 조치다.

사람 중심 AI로 생활서비스 보완

충남도는 2026년 10월 ‘사람 중심 AI, 일상을 바꾸는 충남’을 AI 기본사회 비전 슬로건으로 정했다고 밝혔다. 충남도가 제시한 방향은 돌봄과 의료, 교통 등 필수 생활서비스의 공백을 보완하고 세대·지역·계층별 AI 격차가 삶의 질 격차로 이어지지 않도록 하는 것이다.

이 방향이 주민의 일상에 자리 잡으려면 교육, 이용 환경, 사람의 지원이 함께 이어져야 한다. 가까운 곳에서 배울 수 있어야 하고, 개인의 신체 조건에 맞는 기기를 사용할 수 있어야 하며, 어려움이 발생했을 때 도움을 받을 수 있어야 한다.

충남 AI디지털배움터와 에듀카는 배움의 기회를 넓히고, 공주 스마트경로당은 교육과 건강관리를 생활공간 안에서 연결한다. 정보통신보조기기 지원은 개인에게 맞는 이용 수단을 마련하도록 돕고, 천안의 배리어프리 키오스크는 공공시설을 이용하는 과정의 장벽을 낮추는 역할을 맡는다.

설치 이후 실제 이용 경험도 살펴야

앞으로 관련 정책을 살필 때는 교육 인원이나 기기 설치 대수와 함께 실제 이용 경험을 확인할 필요가 있다. 교육에서 익힌 내용을 생활에서 사용하고 있는지, 경로당의 화상 수업이나 건강 측정 과정에서 막혔을 때 도와줄 사람이 있는지, 키오스크의 화면 확대와 음성 안내 기능을 이용자가 쉽게 찾아 쓸 수 있는지 살펴야 한다.

지원이 필요한 주민에게 교육과 장비가 충분히 닿고 있는지도 지속적으로 확인해야 할 부분이다. 현재 확인된 내용은 교육 개설과 장비 설치, 지원 안내가 중심이어서 이용자가 체감한 변화는 앞으로 추가로 확인될 필요가 있다.

디지털 기술이 생활의 도구가 된다는 것은 주민이 일상에서 필요한 일을 조금 더 수월하게 해낼 수 있다는 뜻이다. 입장권을 구매하고 건강 상태를 살피며 필요한 정보를 찾는 순간에 도민이 겪는 어려움이 줄었는지를 확인하는 것이 중요하다. 충남의 디지털 포용 정책 역시 기술의 보급을 넘어 주민의 실제 생활이 얼마나 편리해졌는지를 통해 의미를 확인할 수 있다.