충남청년포털 AI 챗봇 서비스 개시

충남청년포털, 생성형 인공지능 챗봇 도입

충남도는 청년들이 청년정책 정보를 더욱 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 충남청년포털에 생성형 인공지능(AI) 챗봇 서비스를 새롭게 도입했다. 이 서비스는 생활, 취업, 주거, 교육 등 다양한 청년정책 관련 정보를 실시간으로 채팅하듯 안내받을 수 있어 청년들의 정책 접근성을 크게 높일 것으로 기대된다.

맞춤형 청년정책 안내와 자동 상담 서비스

이번 AI 챗봇 서비스는 지난해 9월부터 충남도 AI데이터정책관과 청년정책관이 협력해 준비해 왔다. 정책 자료를 체계적으로 수집하고, 실제 청년들의 질문에 정확히 답변할 수 있도록 학습 과정을 거쳤으며, 보안 강화 작업도 마무리했다. 이를 통해 청년들이 궁금한 점을 청년포털(https://youth.chungnam.go.kr/)에서 바로 문의하면 신속하고 정확한 답변을 받을 수 있다.

향후 발전 방향과 기대 효과

전승현 충남도 AI데이터정책관은 "인공지능 학습을 지속적으로 고도화하고, 청년들의 이용 피드백을 반영해 정책 추천의 정확도를 높여 나갈 계획"이라고 밝혔다. 또한, "이번 챗봇 서비스를 도내 다른 포털로도 확대해 더 많은 도민이 혜택을 누릴 수 있도록 하겠다"고 덧붙였다.

남성연 충남도 청년정책관은 "챗봇 도입으로 청년정책 정보에 대한 접근성이 크게 개선될 것"이라며, "청년들이 필요한 정책을 쉽고 편리하게 찾을 수 있는 환경을 조성했다"고 말했다.

청년들의 정책 정보 접근성 강화

이번 AI 챗봇 서비스 도입으로 청년들은 더 이상 어디서 정보를 찾아야 할지 고민할 필요 없이, 충남청년포털 내 챗봇에게 직접 질문하여 필요한 정책 정보를 즉시 얻을 수 있게 됐다. 이는 청년들의 정책 이용 편의성을 높이고, 실질적인 지원 효과를 극대화하는 중요한 발걸음으로 평가받고 있다.