홈택스 개선…부가세 신고 방식 완전 변화!
홈택스 개인화 서비스의 새로운 변화
홈택스가 새해부터 이용자에게 맞춘 개인화 서비스를 통해 신고서 작성을 보다 쉽게 지원하며, 사용자 실수 예방을 위한 다양한 기능을 강화했습니다. 국세청은 홈택스의 고도화 사업을 통해 납세자의 신고 편의성을 더욱 높이고 있습니다. 이 시스템은 각 납세자의 상황에 맞춘 정보를 제공함으로써 신고 과정에서의 오류를 최소화하는 데 중점을 두고 있습니다.
부가가치세 신고의 혁신
부가가치세 전자신고 시스템이 자동화되어 신고서를 대신 작성해주는 기능을 제공하고 있습니다. 납세자가 로그인하면, 신고 시기와 과세 유형에 맞는 화면이 자동으로 표시되며, 기존의 복잡한 신고서식에서 벗어나 한눈에 보기 쉽고 간편한 디자인으로 개편되었습니다. 이러한 변화는 사용자 경험을 혁신적으로 개선하는 요소가 됩니다.
- 국세청의 보유 정보를 최대한 활용하여 자동으로 신고서가 작성됩니다.
- 매출이나 공제 항목을 수정하면 세금이 자동 재계산되어 미리 계획할 수 있습니다.
- 신고 절차의 복잡성을 줄이기 위해 모든 항목을 한눈에 확인할 수 있는 기능이 도입되었습니다.
연말정산의 간소화 서비스
연말정산 간소화 서비스는 실수 예방을 위한 강력한 툴로 자리매김하고 있습니다. 사용자는 소득 요건을 초과하는 부양가족에 대한 과도한 공제로 인해 최대 40%의 가산세를 부담할 수 있는 위험이 있었으나, 새롭게 단장된 서비스는 이를 방지하기 위한 다양한 팝업 안내 및 실수 예방 팁을 제공합니다. 이러한 기능은 자발적 성실납세를 유도하는 데 크게 기여할 것입니다.
개인화 포털의 발전
홈택스는 사용자별 맞춤형 포털로 변화하여 각 사용자에게 필요한 정보와 서비스를 제공합니다. 홈택스는 4066개 화면과 800개 메뉴를 통해 종합 서비스를 제공하고 있으며, 납세자는 이제 신고안내, 민원 진행 상황 등을 한눈에 파악할 수 있게 되었습니다. 사용자 별 이용 패턴을 분석하여 맞춤형 추천 메뉴를 제공함으로써, 각 사용자에게 최적화된 경험을 선사합니다.
지능형 검색 인프라
홈택스는 지능형 검색 기능을 도입하여 납세자들이 원하는 정보를 보다 쉽게 찾을 수 있도록 지원하고 있습니다. 예를 들어, 배달라이더로 일하는 납세자가 '인적용역 소득자'라는 용어를 몰라도 '배달라이더'라는 키워드로 검색할 경우 AI 시스템이 납세자 유형과 관련된 정보를 종합적으로 판단하여 필요한 정보를 제공하게 됩니다. 이로 인해 사용자는 보다 편리하게 원하는 서비스를 찾을 수 있습니다.
AI 상담사의 도입
AI 상담사는 24시간 지원을 통해 납세자들에게 적시의 정보를 제공하는 중요한 역할을 합니다. 국세청 상담센터에 전화하면 직원 상담사 또는 AI 상담사가 친절하게 안내해 주며, 이러한 시스템은 신고 기간을 포함한 다양한 서비스 확장에서 점차적으로 확대될 계획입니다. 이를 통해 납세자는 언제든지 궁금한 점을 해결할 수 있는 기회를 가지게 됩니다.
스마트 환급 서비스의 시행
국세청은 내년 3월부터 스마트 환급 서비스를 도입하여 납세자의 편의성을 극대화합니다. 이 서비스는 납세자 유형별로 최대 5년 치의 소득금액과 환급세액 정보를 제공하며, 원터치 간편 신고가 가능합니다. 또한, 수수료 부담 없이 안전하게 환급받을 수 있는 시스템을 통해 납세자들에게 실질적인 도움이 될 것입니다.
국세청의 연락처 안내
국세청에 문의할 사항이 있을 경우, 다음의 연락처를 이용할 수 있습니다. 정보화관리관 정보화기획담당관(044-204-2402) 및 홈택스 담당관들이 유용한 정보를 제공하고 있으며, 개인납세국 및 법인납세국 관련 과의 전화번호도 안내하고 있으니 필요한 정보를 손쉽게 얻을 수 있습니다.
정책자료의 활용
정책 브리핑 자료는 공공누리 제1유형: 출처표시의 조건 하에 자유롭게 활용 가능합니다. 다만, 사진 사용 시에는 제3자의 저작권이 있을 수 있으니 주의가 필요하며, 필요한 경우에는 출처를 반드시 표기해야 합니다. 이러한 정책 자료들이 납세자들에게 필요한 정보를 제공하여 세금을 보다 효율적으로 신고할 수 있도록 돕는 역할을 할 것으로 기대합니다.
