택배 오배송 위기, 주소 정보 무료 수정 서비스 제공!
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정부가 제공하는 주소정제 서비스로 소상공인의 불편 해소
택배기사 A씨는 고객이 기재한 주소 때문에 난감한 상황을 겪고 있다. 정부가 제공하는 '주소정제 공공 서비스'로 고객 주소를 표준화하여 잘못 배송되는 일을 방지하고 있다.
주소정제 서비스의 주요 내용
- 무료로 주소정제 서비스 제공: 정부는 15일부터 11월 30일까지 소상공인을 대상으로 최대 1만 건까지 무료로 주소정제 서비스를 제공하고 있다.
- 주소오류로 발생하는 비용 부담 해소: 소상공인은 잘못 기재된 주소로 발생하는 우편 반송 비용, 택배 오배송 비용 등의 부가적인 비용을 절감할 수 있게 되었다.
- 불편 해소 및 서비스 향상: 주소정제 서비스를 통해 배송 지연, 분실로 인한 불만을 최소화하여 고객 서비스 향상에 기여하고 있다.
서비스 이용 및 홍보 계획
| 누리집을 통한 주소정제: 신청자가 주소정제 누리집에 주소를 입력하면 최신의 도로명주소로 변환되어 제공된다. | 다양한 홍보 활동: 소상공인시장진흥공단, 사회적기업진흥원 등과 협업하여 서비스 홍보에 노력하고 있다. |
| 무료 이용 혜택 확대: 서비스 이용 현황을 분석하여 향후 서비스 연장을 검토하여 더 많은 이용자들이 혜택을 받을 수 있도록 하고 있다. | 주소 정보 산업 활성화: 주소정제 서비스가 정확한 배송 서비스뿐만 아니라 주소 정보 산업 활성화에도 크게 기여할 것으로 기대된다. |
정부의 주소정제 서비스는 소상공인의 경제적 부담을 줄이고 고객 서비스 향상에 기여하는 중요한 역할을 하고 있다.
정부의 주소정제 누리집 바로가기
문의 : 행정안전부 균형발전지원국 주소생활공간과(044-205-3546)
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