해킹발 피싱 이렇게 막는다
최근 금융권에서 발생한 해킹 사고와 관련해, 유출된 개인정보를 악용한 피싱 범죄에 대한 각별한 주의가 요구된다. 금융기관을 사칭해 금리나 대출 한도를 조정해 주겠다고 접근하거나, 개인정보 유출 보상과 계좌 보호를 명목으로 금융정보와 송금을 요구하는 수법에 경계해야 한다.
금융회사나 수사기관은 전화나 문자메시지로 비밀번호와 인증번호 같은 금융정보를 요구하지 않는다. 출처가 분명하지 않은 인터넷주소를 누르거나 안내에 따라 앱을 설치해서도 안 된다. 의심스러운 연락을 받았다면 상대방의 요구에 응하지 말고 해당 금융기관 고객센터, 경찰 112 또는 피싱상담 1394를 통해 피싱 여부를 확인해야 한다.
금융기관 사칭 수법 주의
- 금리와 대출 한도 조정 제안
금융기관을 사칭해 금리를 낮춰 주거나 대출 한도를 조정해 주겠다는 접근을 주의해야 한다. - 보상과 계좌 보호 명목의 요구
개인정보 유출에 따른 보상이나 계좌 보호를 내세우며 개인정보를 요구하거나 송금을 유도하는 행위에 응하지 않아야 한다. - 불분명한 인터넷주소와 앱 차단
출처를 확인하기 어려운 인터넷주소는 클릭하지 말고, 상대방이 보내거나 설치를 권유한 앱도 내려받지 않아야 한다.
보이스피싱과 스미싱, 발신번호 변작은 피싱안심SOS를 통해 한 번에 신고하거나 제보할 수 있다. 전기통신금융사기 통합대응단 피싱상담 번호인 1394는 국번 없이 24시간 상담과 제보가 가능하다.
명의도용방지서비스 활용
명의도용방지서비스 엠세이퍼는 전기통신서비스의 부정 개통을 예방하고 명의도용 피해를 막기 위해 제공되는 무료 서비스다. 전기통신사업법 제32조의6에 따라 신규 가입 또는 명의변경으로 전기통신서비스 계약이 체결되면 그 사실을 문자메시지나 등기우편물로 알려준다.
엠세이퍼에서는 본인 명의로 개통된 전기통신서비스 회선 현황을 한꺼번에 확인할 수 있다. 또한 제3자가 본인 명의로 휴대전화를 개통하지 못하도록 가입을 미리 제한할 수 있다. PC와 모바일에서 이용할 수 있으며 인증서가 필요하다.
명의도용방지서비스는 PASS 앱 첫 화면에서도 이용할 수 있다. 카카오뱅크 앱에서는 하단 오른쪽의 점 세 개 메뉴를 누른 뒤 인증과 보안, 금융사기 예방, 명의도용방지서비스 순서로 접근할 수 있다. 통신사 직영점을 방문해 신청하는 방법도 있다.
엠세이퍼 부정가입 및 명의도용 방지 상담센터는 1670-1382이며, 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지다. 점심시간은 낮 12시부터 오후 1시까지다.
통신사 차단 서비스 점검
통신사에서 제공하는 차단 서비스를 신청하면 전화번호나 휴대전화 결제를 악용한 피해를 사전에 줄일 수 있다. KT와 SKT, LG유플러스 이용자는 통신사 고객센터 114로 신청할 수 있다. 알뜰폰 이용자는 가입한 알뜰폰 통신사 고객센터에 문의해야 한다.
| 의심 상황 | 신청할 서비스 |
|---|---|
| 내 전화번호가 도용되는 것으로 의심될 때 | 번호도용차단 |
| 내 휴대전화로 결제가 이뤄지는 것으로 의심될 때 | 소액결제 차단 |
| 내 계정으로 앱 결제가 이뤄지는 것으로 의심될 때 | 콘텐츠 이용 결제 차단 |
본인 명의의 통신서비스 가입 현황을 확인하고, 필요하면 신규 개통과 각종 결제를 미리 차단하는 것이 명의도용 예방의 핵심이다.
금융권 차단 서비스 신청
은행 방문이나 은행 모바일 앱 등을 통해 금융 피해를 예방하는 차단 서비스를 신청할 수 있다. 서비스별 차단 대상과 해제 조건이 다르므로 신청 전에 내용을 확인할 필요가 있다.
- 여신거래 안심차단
은행을 방문하거나 은행 모바일 앱을 통해 신청할 수 있다. 대출뿐 아니라 신용카드 할부와 어음할인 등 신용을 이용해 자금을 조달하는 모든 거래가 대상이다. 차단을 해제하려면 은행을 직접 방문해야 한다. - 개인정보노출자 사고 예방 시스템
은행을 방문하거나 금융감독원을 통해 신청할 수 있다. 등록된 개인정보는 금융회사에 공유되며, 개인정보 노출자 명의로 거래가 시도되면 일부 금융거래가 제한될 수 있다. - 비대면 계좌개설 차단
은행 방문, 은행 모바일 앱 또는 금융결제원 어카운트인포를 통해 신청할 수 있다. 본인도 모르는 사이 비대면 방식으로 계좌가 개설되는 상황을 막기 위한 조치다.
휴대전화 속 개인정보 정리
휴대전화 메모장이나 갤러리에 신분증 등 개인정보와 계좌 비밀번호 같은 은행정보를 보관하고 있다면 삭제하는 것이 안전하다. 휴대전화가 피싱 범죄에 노출될 경우 저장된 정보까지 함께 악용될 가능성에 대비하기 위한 조치다.
의심스러운 금융 연락에는 즉시 응답하지 않고, 공식 고객센터나 신고기관을 통해 사실을 확인하는 습관이 중요하다. 개인정보 유출이 의심된다면 명의도용방지서비스와 통신사 차단 서비스, 금융권 차단 서비스를 함께 점검해 피해 가능성을 미리 낮춰야 한다.
