충남안전체험관, AI 다국어 음성 서비스 도입

충남안전체험관, AI 기반 4개 국어 음성 안내 서비스 시작

충남안전체험관이 외국인 방문객의 언어 장벽을 해소하기 위해 인공지능(AI) 기반 다국어 음성 서비스를 도입해 본격 운영에 들어갔습니다. 이번 서비스는 영어, 중국어, 일본어, 베트남어 등 4개 국어로 제공되며, 방문객들이 안전 체험을 보다 편리하게 이해할 수 있도록 돕습니다.

최근 충남안전체험관을 찾는 외국인 방문객 수는 2024년 4,119명에서 지난해 5,532명으로 1년 사이 약 34% 증가하는 등 꾸준한 증가세를 보이고 있습니다. 이에 따라 기존 한국어 중심의 체험 프로그램이 외국인 방문객에게는 다소 어려움이 있을 수 있다는 점을 고려해 이번 AI 음성 안내 서비스를 도입하게 되었습니다.

서비스 이용 방법은 매우 간단합니다. 체험 구역 내에 설치된 QR코드를 스마트폰으로 스캔하면 해당 구역의 안전 체험 안내를 모국어로 된 AI 음성으로 즉시 들을 수 있습니다. 별도의 앱 설치나 기기 대여 없이도 이용 가능해 단발 방문객도 손쉽게 접근할 수 있습니다.

이 서비스는 자연 재난 체험, 사회 재난 체험, 완강기 체험 등 총 9개 체험 구역에 적용되어 외국인 방문객들이 안전 체험의 핵심 내용을 정확히 이해할 수 있도록 지원합니다. 충남안전체험관은 앞으로도 외국인 친화적인 체험 환경을 지속적으로 확대해 충남 지역의 안전 문화 저변을 넓히겠다는 계획입니다.

김종욱 충남안전체험관장은 "외국인 방문객 증가에 발맞춰 언어 장벽 없이 안전 체험을 제공하는 체계를 구축했다"며 "앞으로도 다양한 편의 서비스를 통해 모두가 안전을 체험할 수 있는 환경을 조성하겠다"고 밝혔습니다.

한편, 충남안전체험관은 도민 중심의 안전교육을 넘어 외국인 대상 안전 체험 프로그램도 확대 운영 중이며, 체험관 이용 관련 자세한 사항은 대표전화(041-590-6300)를 통해 안내받을 수 있습니다.