120충남콜센터, 도민의 든든한 소통 창구

120충남콜센터, 도민의 든든한 소통 창구

충청남도 도민들의 일상 속 궁금증과 불편함을 신속하고 친절하게 해결해 주는 120 충남콜센터가 주목받고 있다. 도민 누구나 언제든지 부담 없이 문의할 수 있는 이 콜센터는 다양한 분야에 걸쳐 폭넓은 정보를 제공하며, 도민의 생활 편의를 크게 높이고 있다.

도민 생활 전반을 아우르는 맞춤형 상담

120 충남콜센터는 도정업무부터 도로·교통, 보건·복지, 경제, 환경, 농축산·해양에 이르기까지 다양한 분야의 문의를 전문적으로 처리한다. 예를 들어, 충남도청 안내, 여권 발급, 지역 행사 정보는 물론 교통 안내, 로드킬 신고, 차량 고장 신고 등 교통 관련 상담도 가능하다.

또한 의료기관 정보와 복지 지원사업 안내, 일자리 및 소상공인 지원, 산업단지 관련 문의, 산림과 대기 환경, 부동산, 폐기물 처리 문제, 농축산 정책과 가축 방역, 해양 및 항만 관련 사항까지 폭넓게 다룬다. 이처럼 도민의 다양한 생활 영역에 맞춘 맞춤형 상담 서비스가 제공되어 큰 호응을 얻고 있다.

편리한 이용과 신속한 대응

120 충남콜센터는 평일 오전 8시부터 오후 8시까지 운영되며, 명절 연휴 기간에도 오전 9시부터 오후 6시까지 상담 서비스를 제공한다. 도내 어디서나 국번 없이 120번으로 전화하면 바로 연결되며, 전화가 어려운 경우에는 041-120으로 문자 상담도 가능해 접근성을 높였다.

현장에서는 도민들이 궁금한 점을 해결하기 위해 차분하고 친절한 상담이 이루어지고 있으며, 신속한 정보 제공과 문제 해결로 도민들의 만족도가 높아지고 있다. 120 충남콜센터는 앞으로도 충청남도민의 든든한 소통 창구로서 역할을 충실히 수행할 예정이다.

도민과 함께하는 충남의 미래

충남도는 120 콜센터를 통해 도민과의 소통을 강화하고, 지역사회 발전과 도민 복지 향상에 기여하고자 한다. 도민 누구나 언제든지 부담 없이 문의할 수 있는 이 서비스는 충남의 밝은 미래를 함께 만들어가는 중요한 연결고리로 자리매김하고 있다.